Política de privacidad

En Inmobiliaria Cervantes (en adelante, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a garantizar un uso adecuado de sus datos personales. Mediante la presente Política de Privacidad, informamos sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información personal de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Inmobiliaria Cervantes
NIF: B06628085
Domicilio: c/ Félix Valverde Lillo 4 Planta 1 – Mérida (Badajoz), España
Email de contacto: info@inmocervantes.com
Teléfono: 617 351 731

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos que el usuario facilita voluntariamente mediante:

• Formularios de contacto o de valoración de vivienda

• Solicitudes de información sobre inmuebles

• Suscripción a newsletters

• Interacciones por correo electrónico, WhatsApp o teléfono

• Formularios de captación de propietarios

• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Teléfono

• Email

• Dirección del inmueble

• Datos relativos a la operación (compra, venta o alquiler)

• Preferencias de búsqueda inmobiliaria

• Información de navegación web

No solicitamos datos especialmente sensibles.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

1. Gestión de solicitudes de información sobre inmuebles o servicios.

2. Valoración y comercialización de viviendas cuando el usuario así lo solicite.

3. Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con servicios inmobiliarios, siempre con consentimiento previo.

4. Gestión administrativa, contable y fiscal de operaciones realizadas con la empresa.

5. Mejora de la experiencia de navegación y análisis estadístico mediante cookies.

6. Prevención de fraudes y seguridad.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de datos es:

• Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para formularios y comunicaciones comerciales.

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitamos datos para gestionar la venta, compra o alquiler de un inmueble.

• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

• Interés legítimo en la mejora de servicios y seguridad (art. 6.1.f RGPD).

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados exclusivamente a:

• Administraciones públicas cuando sea obligatorio.

• Proveedores que prestan servicios a Inmobiliaria Cervantes (alojamiento web, CRM, email marketing, herramientas de valoración, etc.), siempre bajo contrato de confidencialidad.

• Notarías, registros o entidades financieras cuando sea necesario para formalizar operaciones inmobiliarias.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de la UE salvo servicios acogidos a garantías legales.

6. Conservación de los datos

Los datos serán conservados:

• Mientras dure la relación comercial.

• El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

• Hasta que el usuario solicite la supresión o retire su consentimiento en los tratamientos basados en él.

Los datos con fines comerciales se conservarán hasta un máximo de 5 años, salvo revocación.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión de los datos

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Oposición al tratamiento

• Retirar el consentimiento

Para ejercerlos, se puede enviar una solicitud por escrito junto con copia del DNI a:

Email: info@inmocervantes.com
Asunto: “Ejercicio de derechos RGPD”

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a:

• Accesos no autorizados

• Pérdida o destrucción

• Filtraciones o alteraciones

Entre ellas: cifrado SSL, contraseñas seguras, copias de seguridad y control de accesos internos.

9. Menores de edad

Los servicios de la página web no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización, serán eliminados de inmediato.

10. Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar tráfico y ofrecer publicidad personalizada.
Puede consultar la Política de Cookies completa aquí: [enlace a la política de cookies].

11. Cambios en la Política de Privacidad

La empresa podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o funcionales del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:

Inmobiliaria Cervantes
Email: info@inmocervantes.com
Teléfono: 617 351 731